隐私政策

生效日期： 2020年1月1日
最后更新日期： 2025年1月1日

广州市天源太阳能设备有限公司（以下简称“我们”或“公司”）高度重视您的隐私保护。本隐私政策解释了我们在您访问我们的公司网站 [www.tianyuansolar.cn]（以下简称“网站”）或使用我们的产品和服务时，如何收集、使用、披露和保护您的个人信息。

1. 我们收集的信息

我们可能会收集以下类型的个人信息：

1.1 您直接提供的信息

• 注册和账户信息：如姓名、电子邮件地址、电话号码、用户名、密码等。

• 订单信息：如收货地址、支付信息（如银行卡号、支付宝账号等）、购买记录等。

• 客户支持信息：您在与我们联系时提供的任何信息，如咨询内容、反馈意见等。

• 产品使用信息：如设备序列号、使用数据、故障报告等（适用于购买储能产品的客户）。

1.2 自动收集的信息

• 设备信息：如IP地址、浏览器类型、操作系统、设备标识符等。

• 使用数据：如访问时间、浏览页面、点击行为、购物车内容等。

• 位置信息：如通过IP地址或GPS数据推断的大致位置。

1.3 从第三方获得的信息

我们可能会从第三方（如支付平台、物流公司、社交媒体平台等）获取您的信息，以补充我们直接收集的信息。

2. 我们如何使用您的信息

我们可能会将您的个人信息用于以下目的：

• 订单处理：如处理订单、安排发货、提供售后服务等。

• 账户管理：如创建和管理您的账户、验证身份等。

• 客户支持：如响应您的咨询、处理投诉等。

• 营销和推广：如发送促销信息、优惠活动通知等（您可随时退订）。

• 分析和研究：如分析用户行为、改进网站功能和用户体验等。

• 法律合规：如遵守法律法规、响应法律请求等。

3. 我们如何共享您的信息

我们不会将您的个人信息出售给第三方。但在以下情况下，我们可能会共享您的信息：

• 服务提供商：与帮助我们运营网站和提供服务的第三方共享，如支付平台、物流公司、技术支持团队等。

• 业务转让：在公司合并、收购或资产出售时。

• 法律要求：为遵守法律、法规或政府请求。

• 保护权利：为保护我们或他人的权利、财产或安全。

4. 您的权利

根据适用法律，您可能拥有以下权利：

• 访问和更正：访问和更正您的个人信息。

• 删除：要求删除您的个人信息。

• 限制处理：限制我们处理您的个人信息。

• 数据可携性：获取您的个人信息并将其转移给其他控制者。

• 反对：反对我们处理您的个人信息，尤其是用于营销目的。

如需行使上述权利，请通过 [联系信息] 与我们联系。

5. 数据安全

我们采取合理的技术和组织措施来保护您的个人信息免受未经授权的访问、使用或披露。例如，我们使用加密技术保护支付信息，并定期审查我们的安全措施。然而，没有任何安全措施是绝对可靠的，因此我们无法保证信息的绝对安全。

6. 数据保留

我们仅在实现本隐私政策所述目的所需的时间内保留您的个人信息，除非法律要求或允许更长的保留期。例如，订单信息可能会保留至交易完成后的一定时间，以满足税务或法律要求。

7. 国际数据传输

您的个人信息可能会被传输到并存储在您所在国家/地区以外的服务器上。我们将确保这些传输符合适用的数据保护法律，并采取适当措施保护您的信息。

8. 儿童隐私

我们的网站和服务不面向14岁以下的儿童。我们不会故意收集儿童的个人信息。如果您是父母或监护人并发现我们收集了儿童的信息，请与我们联系。

9. 隐私政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策。任何更改将在网站上发布更新版本，并注明生效日期。我们建议您定期查看本政策以了解最新信息。

10. 联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问或意见，或希望行使您的权利，请通过以下方式联系我们：

公司名称： 广州市天源太阳能设备有限公司

电子邮件：tianyuansolar@gmail.com
电话：020-86298343